Perguntas Frequentes

AIRAM SHOES / CENTRAL DE AJUDA

Sua dúvida, nossa resposta.

Respostas diretas sobre pagamentos, envio, tamanhos e trocas. Escolha uma pergunta para consultar.

01 / COMPRAS

Pagamentos e ofertas

Você pode pagar usando Pix ou cartão, conforme as opções exibidas no checkout. Veja as condições antes de confirmar a compra. Fechar ↑

Tem desconto no Pix? +

A loja anuncia 5% OFF no Pix. Confira se o desconto foi aplicado no resumo do pedido, conforme as condições da oferta. Fechar ↑

É possível parcelar? +

A AIRAM anuncia parcelamento em até 6x sem juros. As parcelas disponíveis aparecem durante o pagamento. Fechar ↑

Como funciona a promoção de 2 pares? +

A oferta anunciada é 2 pares por R$ 249,90 em produtos participantes. Coloque os pares no carrinho e confira o valor antes de concluir. Fechar ↑

02 / PEDIDOS

Entrega e acompanhamento

Vocês enviam para todo o Brasil? +

Sim! Enviamos para todo o Brasil. Informe seu CEP no carrinho para consultar as modalidades disponíveis. Fechar ↑

Como saber o valor do frete? +

O valor é calculado conforme o CEP e os produtos. Você pode consultar custo e prazo antes de finalizar a compra. Fechar ↑

Qual é o prazo de entrega? +

O prazo depende da região e da modalidade de envio. Consulte a previsão para seu CEP no checkout, que é a referência para o seu pedido. Fechar ↑

Como acompanho o pedido? +

Após a compra, confira as atualizações no e-mail cadastrado. Quando houver postagem, você recebe as informações de acompanhamento disponíveis. Fechar ↑

Tem entrega por motoboy? +

Em São Paulo capital, a entrega por motoboy pode estar disponível conforme a região. Não realizamos entregas em estações. Fechar ↑

03 / SUPORTE

Tamanhos e trocas

Quais numerações vocês têm? +

Trabalhamos com tamanhos 38 a 43, conforme o estoque de cada modelo. Consulte o guia de medidas antes de escolher. Fechar ↑

Posso solicitar uma troca ou devolução? +

Entre em contato com a equipe para solicitar uma troca. A loja informa o prazo comercial de até 15 dias após a compra. Em compras online, o direito legal de arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento. Fechar ↑

O que fazer se o produto chegar com problema? +

Fale com nossa equipe e informe o número do pedido. Se possível, envie fotos para facilitar a análise, sem prejuízo dos seus direitos legais. Fechar ↑

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe pode ajudar você com pedidos, tamanhos e entregas.

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